SWEDENLAPP Norges framgångsrika approach för FLEXIMARK.
Möt Ihne Vagmo, LAPP Norges märkningsexpert!
Ihne Vagmo, grossistförsäljnings- och produktchef för FLEXIMARK i Norge, njuter av livet i Drammen med sin 15-årige son Jonah och den lätt överviktiga katten Wilmer. Ihne har mer än 20 års erfarenhet inom elbranschen och, särskilt av märkning. Hon har mycket kunskap om att skapa värde på kabelmarknaden och hon gillar verkligen kontakten med kunderna. En av de främsta dagliga uppgifterna är att ge råd om hur enkelt och effektivt det är att använda FLEXIMARK® SOFTWARE och FLEXIMARK-skrivare.
Vilka utmaningar och möjligheter ser du inom märkningsbranschen?
I Norge har vi några stora aktörer som dominerat marknaden under några år. De är så etablerade att det har varit svårt att ta marknadsandelar. Med den position som LAPP Norge har, framför allt hos grossisterna i Norge, innebär att det finns en lättare väg in med nya produkter om du pratar om FLEXIMARK®.
Ser du några förändringar som skett inom märkningsbranschen under de år som du har arbetat med den?
Det har framförallt ställts hårdare krav på märkning, både gällande tydlighet och hållbarhet. Märkning är produkter som väcker intresse och alltid får mycket uppmärksamhet på mässor med mera och vi ser att kunderna ofta vet vad de behöver och vad som finns. Pris är viktigt, men leveranstid, tillgänglighet, utbud, effektivt arbetssätt och inte minst SUPPORT är lika viktigt.
Idag arbetar du som grossistsäljare/produktchef för FLEXIMARK® - vad skulle du säga är dina högsta prioriteringar i ditt uppdrag?
Jag har ett jobb där jag sitter på båda sidor av bordet, försäljning, och produkt, detta är en stor fördel. Jag vet vad en säljare behöver för att kunna fokusera på "mina" produkter. Mitt motto är att göra det så enkelt som möjligt att sälja märkning: bra underlag, filmer, produktprover och tillsammans med Fleximark har vi skapat flera buntar med skrivare, färgband och etiketter som säljs under ett artikelnummer.
Vad symboliserar en bra etikett enligt dig?
En bra etikett är enkel, synlig och varaktig.
Vad säger dina kunder om FLEXIMARK® SOFTWARE?
De tycker att det är lätt att använda utan för många störande funktioner.
LAPP Norge köper gärna +10 skrivare från FLEXIMARK årligen för att ha i lager, vad är fördelen med det?
Genom att ha skrivare och ett rimligt urval av märken på vårt lager i Drammen kan vi leverera snabbt vid behov. I maj 2022 hade en av våra största konkurrenter leveransproblem med skrivare, medan vi hade dem i lager.
Finns det några specifika branscher som skrivare säljer bättre än andra?
Inom industrin är man bra på att använda korrekt och hållbar märkning. Och vi ser att märkningen för offentliga byggnader också ökar då de har hårda krav och tydliga specifikationer för märkningen.
Finns det några återkommande framgångsfaktorer när du eller en kollega i Norge säljer en skrivare till en kund?
Det finns gott om aktörer där ute som har ett fokus, att sälja så mycket som möjligt. Alla som köper en skrivare från LAPP Norge ska få bra uppföljning. De kommer att få stöd, vid behov kan vi erbjuda låneskrivare om de måste skicka sina på service. Vi är ärliga och kunniga i försäljningsprocessen; vi översäljer inte - kunden kan lita på LAPP Norge. Detta skapar trovärdighet och ett gott rykte, vilket i sin tur ökar efterfrågan och försäljningen.